尋找達人 – 五月.網路達人月(二)

 第二個禮拜一樣乖乖的去觀摩,本週的主題是笑談網購未來
,由東森得易購網路事業部副總陳彥豪主講,之前對網購沒什麼概念,經過一個晚上之後感覺是更瞭解這個部份,整個晚上其實大家討論得很熱烈,也許跟主講者會不斷地提出問題讓大家參與有關吧,把些許的心得作個紀錄吧。

 順便預告一下,接下來兩次也都很精彩,分別是 Web 2.0時代之網路商機大發現(蕃薯藤執行長陳正然)EZfly旅遊王國 電子商務解碼(易遊網總經理游金章),歡迎有興趣的人報名參加。

.為何要網路購物? 便利性、自主性、價格因素、服務、資訊性、其他,又以便利性為主因。

.ET Mall上最多瀏覽的是女性用品跟鍋碗瓢盆。

.目前網購以總交易金額來看,以旅遊佔了最大宗(62%),其次是票(10%)。

.去年(2005年)網購總交易金額約為495億~500億,今年預估達到800億,原因是網購的便利性以及上網普及率的提昇。

.沒有考慮在大陸發展,因為金流及物流的因素,體制的健全度是很大的考量。

.女性購物比例上升許多,應和女性掌控家中經濟有關,連帶使美容、服飾等也上升。

.ET Mall據調查造訪人數排名為16名,不意外的前幾名幾乎完全被Yahoo包辦,但ET Mall自認其優是在於顧客滿意度高,顧客再訪率很不錯。

.以往提到東森購物大家會聯想到電視購物,對於網路大家也認為都是電視購物的商品,的確在去年底約有95%是電視購物的商品,但現在已下降到70%。

.「在對的時間賣給對的人對的商品。」

.目前已做到之特別服務:1. 線上客服 2. 商品評鑑 3.在blog上寫試用報告 4. 影音購物。

.下半年的努力重點:賣關子XD,等著拭目以待吧。

 其實最後他也有問我們他們目前的困境及解決方法,我相信我們能想到的他們應該也早就想到過了,只是不曉得到底可不可行,雖然我們也許可能提供比較特別的點子,但在實際的狀況下是否可行就不得而知了,不過多腦力激盪也是好事,讓自己學習多從各個角度思考事情吧!